在蕪湖聯(lián)通的智家工程師團隊中，金繼元不僅以其精湛技術成為業(yè)務骨干，更以十五年如一日的“傳幫帶”精神，成為培育新人的“引路人”。他將豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗傾囊相授，為團隊培養(yǎng)了一批又一批技術扎實、服務貼心的新生力量，讓專業(yè)技藝與服務精神薪火相傳。
為幫助新人快速適應崗位，金繼元系統(tǒng)梳理了裝機規(guī)范、故障排查技巧及用戶溝通方法，精心編寫成《裝維實戰(zhàn)手冊》。這本凝聚其十五年心血的手冊，已成為新員工入門的必讀教材。此外，他還積極參與公司“師帶徒”培養(yǎng)計劃，針對每位新人的特點制定個性化指導方案——從基礎操作到復雜場景處理，他全程示范、耐心講解，讓新人在實踐中快速成長。
除了個別輔導，金繼元還注重團隊整體能力的提升。他定期在例會上分享典型服務案例，組織技術專題討論，營造互學共進的良好氛圍?！耙蝗藦姴蝗鐖F隊強，只有整體水平提升，才能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務?！边@是他常掛在嘴邊的話，也是他踐行團隊培養(yǎng)的初心。
在他的悉心帶動下，團隊裝維效率與用戶滿意度持續(xù)提升，多次在公司服務評優(yōu)中名列前茅。金繼元用技藝傳承詮釋著責任，用薪火相傳延續(xù)著使命，展現(xiàn)了新時代技術骨干的擔當與情懷。（安徽經(jīng)濟報融媒體記者 張傳兵）
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