從車管所到法制部門再到綜合室，她一步一個腳印，無論在哪個崗位都十分出彩。她叫鄭雪俊，是蕪湖市公安局交警支隊鏡湖大隊的“警花”。從警25年的她以“認真、嚴謹、聰慧”為人稱贊，多次獲得嘉獎、優(yōu)秀公務員、先進工作者等榮譽，被譽為“交警隊伍的鏗鏘玫瑰”。
在車管所，她認真而暖心
自2002年起，鄭雪俊在車管所工作。她始終堅持服務群眾人性化、辦理業(yè)務規(guī)范化。近年來，交警部門大力推行“放管服”改革。鄭雪俊第一時間讓群眾感受到紅利，耐心解答群眾的疑問，幫助他們妥善辦理各項業(yè)務，以其細致入微的服務態(tài)度和高效率的工作方式，贏得了辦事群眾的一致好評，展現(xiàn)了蕪湖交警隊伍的良好形象。
為服務好群眾，蕪湖交警車管所推出延時服務、一站式服務等特殊服務項目，鄭雪俊認真對待每一位服務對象。一次，車管大廳來了一位男子，跟鄭雪俊比劃了一個證件的手勢。通過交流，鄭雪俊發(fā)現(xiàn)對方是聾啞人，便用其手機跟他的子女聯(lián)系。原來，聾啞人買了一輛轎車，來找車管部門辦理駕駛證。其子女曾勸阻但無果，希望公安部門幫助解釋。鄭雪俊了解情況后，拿出《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》等相關法律法規(guī)，打著手勢向聾啞人耐心解釋“辦理駕駛證”需要具備的相關條件。不知不覺兩個多小過去，已經(jīng)過了下班時間，鄭雪俊沒有怠慢，終于讓聾啞人明白了道理。臨別時，其對鄭雪俊豎起大拇指表達敬意與感謝。
一件件小事、一次次服務，鄭雪俊用真情溫暖著群眾，也收獲了欣慰和自豪。
在法制科，她嚴謹而負責
調(diào)到交警法制部門后，鄭雪俊明白“規(guī)范執(zhí)法”的重要性。她堅持“認真、負責、嚴謹”的工作態(tài)度，主動學習相關法律知識，不斷充實和提升自己的業(yè)務能力及水平。很快，她憑借扎實的法律知識和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L成為部門的骨干力量，不僅能夠準確處理各類法律事務，還積極參與法制宣傳，幫助群眾提高法律意識，確保執(zhí)法工作的規(guī)范性和公正性。
一次，鄭雪俊在審核一起交通事故案件時，發(fā)現(xiàn)案件的證據(jù)鏈存在細微的漏洞。盡管其他同事認為案件已經(jīng)可以結案，但鄭雪俊堅持要求重新調(diào)查，確保每一個細節(jié)都準確無誤。于是，她與辦案民警一起商討，為他們提供法律指導，確保執(zhí)法程序符合法律規(guī)定，避免因程序問題導致案件處理出現(xiàn)瑕疵。同時，她協(xié)助與受害者、目擊者溝通，解釋法律程序，確保案件處理過程公開透明。
經(jīng)過她的努力，最終發(fā)現(xiàn)了關鍵證據(jù)，避免了可能的誤判，確保了案件的公正處理。她的嚴謹態(tài)度不僅贏得了同事們的尊重，也讓當事人感受到了法律的公平與正義。
在綜合室，她聰慧而勤奮
由于鄭雪俊表現(xiàn)出色，2023年9月，她調(diào)到鏡湖交警大隊綜合室。為了做好交通安全宣傳工作，鄭雪俊動腦筋想辦法，發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)新宣傳方式。她根據(jù)各節(jié)點、季節(jié)和時段，進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進家庭，策劃出很多具有特色的主題宣傳方案，自己參與其中，使大隊宣傳工作上了新的臺階。
校園安全是鄭雪俊關注的重點。每當春季、秋季開學之后，鄭雪俊都帶隊深入轄區(qū)各學校、幼兒園，開展“開學第一課”活動，自己擔任宣傳員，向校園師生進行交通安全授課，通過互動體驗、模擬場景等方式，向孩子們普及信號燈、斑馬線、“一盔一帶”等交通安全知識，引導孩子們做到安全文明出行。
春季來臨，鄭雪俊抓住鄉(xiāng)村車輛、人流量大的特點，策劃開展“交警進鄉(xiāng)村、守護大平安”宣傳活動，帶領交警走進偏遠農(nóng)村，向群眾進行道路交通安全宣傳，提醒駕駛電動車的駕駛人員佩戴安全頭盔。
平凡崗位演繹真情，鄭雪俊用實際行動詮釋了“人民警察為人民”的莊嚴承諾。她的認真、嚴謹和聰慧，不僅讓她在每一個崗位上都能出類拔萃，也為交警隊伍增添了光彩。（張紅 安徽經(jīng)濟報融媒體記者 陳潔 張傳兵）
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